客服專員

廈門保優網絡科技有限公司

  • 企業規模:100 - 499人
  • 單位性質:私營企業
  • 行業類別:計算機
  • 職位性質:全職
  • 更新日期:2017年09月26日
  • 工作經驗:不限
  • 工作城市:廈門市
  • 學歷要求:不限
  • 招聘人數:若干
  • 語言能力:不限
  • 職位月薪:4001-5000元
  • 其他待遇:薪資范圍:3k-5k
職位描述:
一、崗位職責:
1、負責及時核實,跟進客戶信息的真實、有效性
2、負責與客戶進行溝通交流,了解和明確客戶需求,提供與客戶相匹配的解決方案,積極促成協議簽訂
3、負責客戶的電話回訪、疑難解答和售后服務
4、負責處理客戶的投訴、建議和意見,并進行總結分析,定期向公司進行匯報,提出優化方案
5、完成領導交辦的其他工作
二、任職要求:
1、男女不限,學歷不限,年齡18-28歲,熟練操作電腦
2、具有優秀的語言表達,溝通說服能力,思想活躍,有較強的客戶服務意識和責任意識
3、積極樂觀、熱情外向,喜歡與人溝通交流,充滿工作激情、堅韌、有干勁、勇于進取和挑戰自我
4、能吃苦耐勞、抗壓力強
三:薪資待遇: 
1:無責任底薪3000+高額階梯抽成+獎金+福利=平均月薪5000+(上不封頂) 
2、工作時間:早九晚六,周末大小周休
3、團隊聚餐、國內外集體旅游、中秋博餅等活動、年終尾牙、尾牙宴等。 
4、晉升制度:客服專員-組長-主管-經理-入股公司成為老板。

工作地點:廈門市思明區軟件園二期觀日路52號之一4樓
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廈門保優網絡科技有限公司

企業簡介:
  廈門保優網絡科技有限公司開發運營了家裝服務平臺——家家優保網。家家優保網是專業為廣大家裝業主尋找最適合自己的裝修公司,提供從設計到裝修、建材到施工、家具到軟裝的服務,是一家“類淘寶”的專業家裝電子商務平臺;是國內新型家裝網站的領先品牌,中國最具潛力新興家裝服務交易平臺。
  我們的背景
公司地址位于美輪美奐的園林式IT科學城,號稱廈門硅谷的軟件園二期觀日路52號樓之一401,環境優美,綠木成蔭。公司占地面積2000平方,注冊資金1000萬,目前有200多名員工。
  服務的城市
業務范圍以廈門經濟特區為中心,輻射上至北京、上海、廣州、深圳、包括成都、杭州、南京、武漢、天津西安、重慶、青島、沈陽、長沙、大連等新興一線城市,下至寧波、昆明、蘇州、鄭州、長春、合肥、南昌、煙臺等二線城市;以及三亞、九江、泰安、漳州、???、淄博,保定、汕頭等三線城市。
  我們的名字——優保網
  在家裝這個龐大的題目面前,首次裝修的業主都是新手,無助而孤獨,面對琳瑯滿目、五花八門的家裝市場和裝修公司,要耗費大量的人力物力和精力,從交房驗收到設計施工,挑選建材,尋找理想的施工團隊,每個環節都需要親力親為,一不小心可能掉入種種“消費陷阱”最終白花了錢又耗費了精力。
  家家優保網專業裝修顧問全程協助,讓業主不再孤軍作戰,從設計到裝修、從建材到施工、從家具到軟裝,層層把關,為業主減少困惑、減少盲目的花費,減少不必要的開支,幫助每位業主穩穩當當走過這段既甜蜜又辛苦的過程,全程提供專業優質服務,在裝修路上保駕護航、竭力為所有客戶提供一個公平、誠信、便捷的網絡平臺。這就是“優保網”的由來。
  我們的經營方式
全新的“類淘寶”便捷式家裝理念:
  “買家”:業主,可以按照自己的需求、喜好,挑選喜歡的裝修公司為自己服務。
  “賣家”:裝修公司,為業主提供優質的裝修服務。
  “客服”家家優保網是國內首家為業主免費提供專業家裝顧問的人工服務平臺。
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